계정 및 데이터 삭제 안내
앱·서비스명: MONOV AI (모노브) · 개발사: Monov Studio
앱에서 직접 삭제하기
- MONOV AI 앱 또는 웹사이트에 로그인합니다.
- 하단 탭 마이 (웹은 우측 상단 프로필) → 마이페이지로 이동합니다.
- 페이지 맨 아래 회원 탈퇴를 누릅니다.
- 안내 사항에 동의하고 확인하면 계정과 데이터가 즉시 삭제되며, 모든 기기에서 자동으로 로그아웃됩니다.
삭제는 되돌릴 수 없습니다. 남은 크레딧과 이용 기간도 함께 사라지므로 필요한 결과물은 미리 내려받아 주세요.
이메일로 요청하기
앱에 접속할 수 없다면 team@monov-ai.com으로 가입하신 이메일 주소에서 계정 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
삭제되는 데이터
- 계정 정보 (이메일, 이름, 프로필 이미지)
- 업로드한 원본 파일과 AI 생성 결과물 (이미지·영상)
- 생성 요청 기록과 작업 내역, 저장한 스타일·레퍼런스
- 갤러리에 공개한 결과물
- 구독 정보와 자동결제 수단(빌링키), 남은 크레딧
- 서비스 이용 기록 및 분석 이벤트
법령에 따라 보관되는 데이터
아래 기록은 관계 법령상 보관 의무가 있어 삭제 대신 개인을 식별할 수 없도록 익명화하여 보관한 뒤 기간 경과 시 파기합니다.
- 회원 탈퇴 시: 즉시 삭제. 단, 부정 이용 방지 목적 기록은 탈퇴 후 30일 보관 후 삭제
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
- 접속 기록(로그인 기록): 3개월(통신비밀보호법)
자세한 내용은 개인정보처리방침 제5조(개인정보의 보유 및 파기)를 확인해 주세요.
문의
개인정보 보호책임자 · team@monov-ai.com
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